《問題員工背後的解答》

昨天下班前在吸菸室聽到某位員工的八卦，今天一早就趕忙和另一位同事「分享」，並且不忘加油添醋一番；一個星期前主管交辦的三項工作，因為分不清孰輕孰重，而阻礙了其他部門的工作進度；沒有工作情緒，三天兩頭就請病假，渾渾噩噩地度過每一天……
針對管理者在職場上普遍會遇到的幾種問題類型，本書作者不僅陳述這些問題可能的發生原因，更「因材施教」地提出各個擊破的因應之道。不管是愛遲到或請假的員工、行為舉止不合宜的員工、生產力低落的員工、霸道的員工、還是有私人問題或癮頭的員工，都有屬於他們本身的解答方案。
事實上，沒有哪一位員工願意看著自己往下沉淪，也沒有哪一位員工會惡意拖垮整個團隊，每個人都希望自己在職場上能有高效能的表現，都期待自己能夠獲得重用或者被賞識；因此，身為管理者若能運用敏銳的觀察力，及時發現員工因各種因素而產生的問題，並和員工一起尋找解決之道，相信問題員工有朝一日也能成為明日之星，為團隊及公司帶來最大收益和價值！

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  作者介紹

  
  
  
  
  凱西?霍利Casey Fitts Hawley
  員工發展研習營講師，也在包括美國政府、電信公司GTE、電子設備大廠Southern Company等各大機構擔任事業教練職位。
  
  





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  譯者介紹

  
  
  曾沁音
  畢業於政大新聞系，現正攻讀口筆譯碩士學位，曾任商管類書籍編譯。
  
  
  
  

• 第一章談談績效表現問題
  第二章設定目標、重新出發
  第三章讓績效表現一路長紅：績效表現評量與發展計劃
  第四章解決問題需在方興未艾時：激起改革的動力
  第五章頂尖員工，也是個問題
  第六章遲到的員工
  第七章缺席的員工
  第八章不專心、搞不清楚狀況、多話、容易分心的員工
  第九章舉止不合宜的員工
  第十章生產力低落的員工
  第十一章品質差的員工
  第十二章害羞、不善溝通的員工
  第十三章霸道的員工
  第十四章司馬遷型的員工
  第十五章缺乏動機的員工
  第十六章老抱怨、愛八卦的員工
  第十七章搞不清優先順序、精疲力竭的員工
  第十八章抓狂的員工
  第十九章有私人問題或癮頭的員工